Маркетплейс «Мегамаркет» — лидер по количеству ежедневно публикуемых для него промокодов. Действующие можно найти на нашем сайте, а персональные — в личном кабинете на megamarket.ru.
Нередко у покупателей возникают проблемы с активацией промокодов. Далее разберёмся, почему промокод для «Мегамаркета» может не применяться при оформлении заказа.
«Этот промокод действует только на первый заказ»
Это самая простая и очевидная ошибка. Вы уже делали покупки на «Мегамаркете», а промокод, который вы пытаетесь применить, действует только на первый заказ.
Некоторые пользователи создают новый аккаунт, чтобы воспользоваться промокодом, но мы так делать не рекомендуем. Велик риск, что будут заблокированы все аккаунты.
«Промокод сработает, если заказ от …. руб.»
Иногда возникают ситуации, когда промокоды не действуют из-за определённых ограничений.
Основных причин две — общая стоимость товаров в корзине недостаточна для получения дополнительной скидки или выбранные товары не входят в акционную категорию.
Пример: многие промокоды на категорию «Красота и уход» не действуют на подкатегорию «Личная гигиена».
Если сайт или мобильное приложение «Мегамаркета» не позволяет использовать промокод, убедитесь, что выполнены все условия акции.
Стоимость товаров в корзине ниже указанной в условиях
Это означает, что для активации промокода необходимо, чтобы общая сумма товаров в корзине была больше минимальной суммы, указанной в условиях использования промокода.
Как решить проблему: добавьте дополнительные товары в корзину, чтобы общая сумма заказа стала больше минимально допустимой.
В корзине находятся товары не той категории
Часто в соответствии с условиями акции необходимо не только собрать корзину на определённую сумму, но и выбрать товары из определённых категорий, таких как «Красота и уход» или «Одежда, обувь и аксессуары».
Если вы попытаетесь использовать промокод на товары из других категорий, вы получите сообщение об ошибке.
Как решить проблему: выберите товары из акционной категории, чтобы сумма заказа соответствовала условиям акции.
«Чтобы промокод сработал, сумма товаров по акции должна быть больше…»
Проблема и решение аналогичны рассмотренной выше.
Реклама. ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», ИНН 9701048328, erid 25H8d7vbP8SRTvH4QP3RzP
